Qui sommes-nous ?

HORIZON – Est une société qui gère six (6) résidences pour aînés dans la région de Montréal, deux (2) dans la région d’Ottawa et dont le portefeuille actuel compte plus de 1400 unités. 

La vision de l'entreprise est d'être le pilier de l'accompagnement de la personne aînée dans l'évolution de ses besoins. Notre mission? D’offrir à la personne aînée un milieu de vie évolutif, allié à des services et des soins personnalisés, dans le cadre d'une gestion responsable. Quant aux valeurs qui nous définissent :

  • L’intégrité;
  • L’orientation client;
  • Le professionnalisme;
  • La bientraitance.

Nos résidences proposent des milieux de vie qui offrent un environnement idéal au maintien de la santé et de l’autonomie, ainsi que l’accès à une panoplie de services et de soins adaptés à l’état de santé.

Nos ressources les plus fondamentales et précieuses sont nos employés, qui accompagnent nos résidents au quotidien. 

Notre personnel

Nous avons une conscience aiguë de l’importance du personnel dans la qualité de nos services, et c’est pourquoi le personnel de nos résidences a été trié sur le volet. Nous recherchons des employés qualifiés et compétents qui adhèrent à nos valeurs et à notre façon de faire. Nous les formons aux tâches qu’ils doivent accomplir, mais plus encore, à l’esprit du véritable service à la clientèle. 

Nous reconnaissons l’importance de leur rôle dans l’atmosphère de la résidence, tant pour les services essentiels que pour les loisirs. Rien n’est négligé pour que chacun s’améliore, en approfondissant sa connaissance de notre clientèle et en encourageant les initiatives qui améliorent la qualité de vie. 

Des évaluations périodiques permettent de faire le point et d’apporter toute amélioration jugée nécessaire, toujours dans un climat de respect, tant pour le personnel que pour les résidents. 

Les services Horizon

La restauration

Nous mettons tout en œuvre pour que la restauration soit de qualité supérieure, rendant ainsi la vie en résidence facile et agréable.

Un soin très particulier est apporté à la qualité et au service de la nourriture. Nos résidences détiennent tous les permis gouvernementaux requis par la loi et respectent les normes requises par ceux-ci. Les commentaires ou propositions de nos résidents nous importent au plus haut point.

Les soins

Nous sommes particulièrement attentifs aux soins de santé. Dans toutes nos résidences, du personnel soignant est disponible 24 heures sur 24 et nos résidents ont accès à de l’assistance, selon leurs besoins. Par exemple, après une maladie ou une intervention chirurgicale, le résident peut bénéficier de soins à la carte prodigués à son appartement ou dans une unité de convalescence (lorsque ce service est offert).

Un milieu de vie – Les lieux communs

Chaque résident peut utiliser les aires communes et les équipements mis à sa disposition, selon les règlements en vigueur. Il peut participer aux activités de son choix, au moment de son choix. Les aires communes sont présentées et décrites dans la documentation de la résidence et sur le site internet de celle-ci.

Les activités sociales et physiques

Dans nos résidences, nous favorisons une animation pour et par les résidents, tout en apportant l’assistance de personnes compétentes.

Les résidents sont invités à proposer et à organiser les activités collectives et/ou communautaires qu’ils préfèrent et le personnel de la résidence apporte l’aide nécessaire et collabore avec les résidents afin d’initier de nouvelles activités.

Nous favorisons les activités physiques et leurs diverses expressions. Les résidences fournissent des équipements sécuritaires et adaptés aux besoins des résidents. 

Services à la carte 

Nos services à la carte, bien qu’évolutifs, sont offerts en tenant compte des besoins du plus grand nombre.

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